은행에서 걸려오는 광고 전화, 한두 번쯤 받아보신 적 있으신가요?
대출, 카드, 예금 상품 홍보 전화에 피로감을 느끼셨다면, 지금부터 안내해 드릴 은행 광고 전화의 원인과 효과적인 차단 방법을 확인해 보시기 바랍니다.
목차
은행 광고 전화 오는 이유
은행에서 걸려오는 광고 전화는 대부분 금융 상품 홍보를 위한 마케팅 전화입니다. 그리고 이런 전화가 오는 이유는 고객이 마케팅 활용 동의에 체크했기 때문입니다.
✔ 마케팅 수신 동의가 이루어지는 대표적인 경우
- 은행 계좌 개설, 신용카드 발급 시
- 대출 상담 또는 금융 상품 문의 후
- 이벤트 참여 및 포인트 적립 서비스 이용 시
대부분의 경우, 서류 작성이나 앱 가입 과정에서 ‘전체 동의’ 버튼을 눌러 동의하게 됩니다. 한 번 동의하면 은행 측에서 광고 전화, 문자, 이메일을 보낼 수 있는 권한을 가지게 됩니다.
광고 전화 차단 방법
광고 전화를 차단하는 방법은 크게 ① 은행 고객센터 이용, ② 모바일 앱 설정 변경, ③ 금융권 전체 차단 신청으로 나뉩니다.
1) 은행 고객센터에 전화하여 동의 철회하기
가장 확실한 방법은 직접 은행 고객센터에 전화해서 마케팅 활용 동의를 철회하는 것입니다.
📌 주요 은행 고객센터 연락처
| 은행 | 고객센터 전화번호 |
| 국민은행 | 1588-9999 |
| 신한은행 | 1577-8000 |
| 우리은행 | 1588-5000 |
| 하나은행 | 1588-1111 |
| 기업은행 | 1566-2566 |
전화 연결 후, 상담원에게 **"마케팅 활용 동의를 철회하고 싶습니다."**라고 요청하면 대부분 바로 처리해 줍니다.
2) 은행 모바일 앱에서 설정 변경하기
고객센터에 전화하는 것이 번거롭다면, 모바일 앱에서 직접 마케팅 동의를 철회할 수 있습니다.
✔ 국민은행: KB스타뱅킹 앱 → 전체메뉴 → 고객센터 → 개인정보 관리 → 마케팅 활용 동의 철회
✔ 신한은행: 신한 쏠(SOL) 앱 → 설정 → 개인 정보 관리 → 마케팅 수신 동의 변경
✔ 우리은행: 우리 WON뱅킹 앱 → 설정 → 개인정보 관리 → 마케팅 활용 동의 철회
✔ 하나은행: 하나원큐 앱 → 설정 → 마케팅 정보 수신 동의 → 변경
앱에서 직접 설정을 변경하면 간편하게 광고 전화를 차단할 수 있습니다. 자세한 내용은 은행 어플에서 확인해 보실 수 있습니다.
3) 금융권 전체 광고 전화 한 번에 차단하기
은행뿐만 아니라 카드사, 보험사에서 오는 광고 전화까지 한 번에 차단하고 싶다면, 개인정보 보호 포털을 활용하는 방법이 있습니다. 자세한 내용은 아래를 확인해 보시기 바랍니다.
📌 [금융권 광고 전화 차단 방법]
금융감독원 'Do Not Call' 서비스 이용
- 금융권 광고 전화 차단 서비스
- Do Not Call 서비스 신청하기
연락중지청구권 Do Not Call(두낫콜)
www.donotcall.or.kr
이 방법을 이용하면 은행뿐만 아니라 카드사, 보험사, 대출 업체 등에서 걸려오는 모든 홍보 전화를 한 번에 차단할 수 있습니다.
광고 전화 차단했는데도 계속 온다면?
가끔 마케팅 동의를 철회했는데도 광고 전화가 걸려오는 경우가 있습니다. 이럴 때는 아래의 방법을 활용해 보시기 바랍니다.
✔ 스팸 전화 차단 앱 사용하기
- 후스콜(Whoscall), T전화 스팸 등 차단 기능 활용
✔ 전화번호 변경 고려하기
- 장기적으로 광고 전화가 끊이지 않는다면 번호 변경도 방법
✔ 개인정보 유출 여부 확인하기
- '내 정보 지키미' 서비스에서 내 정보가 유출됐는지 확인 (유료)
광고 전화, 이렇게 차단하세요!
은행에서 걸려오는 광고 전화는 대부분 마케팅 활용 동의 때문입니다. 하지만 고객센터 문의, 모바일 앱 설정 변경, 금융권 전체 차단 서비스 등을 활용하면 효과적으로 차단할 수 있습니다.
✔ 은행 고객센터에 전화하면 간단하게 마케팅 동의 철회 가능!
✔ 모바일 앱에서도 직접 설정 변경 가능!
✔ 'Do Not Call' 서비스 이용하면 금융권 전체 광고 전화 차단 가능!
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